Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Le présent site est géré par :

SARLU MY PLACE EVENTS

Capital de 1 000 000 CFA
7 rue Nogues, 01 BP 5754 Abidjan 01

contact@myplace-events.com

http://www.myplace-events.com

N° RCCM : CI-ABJ-2018-B-11902

 

ARTICLE 1 – OBJET

Les Conditions Générales de Vente ci-dessous exposent les droits et obligations qui régissent la commercialisation des services MY PLACE EVENTS :

  • La promotion d’événements
  • La promotion de prestataires événementiels
  • La billetterie en ligne
  • La production de contenus audiovisuels

Les services sont détaillés à chaque étape du processus d’achat et sont proposés aux utilisateurs domiciliés au Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Congo Brazzaville, Congo Kinshasa, Côte d’Ivoire, Gabon, Guinée Conakry, Mali, Sénégal et Togo.

 

ARTICLE 2 – PRIX DES SERVICES

Les différents services MY PLACE EVENTS sont présentés dans l’onglet « Services » de la plateforme.

Les tarifs sont indiqués en CFA, hors frais bancaires et frais de service dont le montant consolidé apparait lors de la sélection du service souhaité. Ces frais varient en fonction du mode de paiement choisi (mobile money ou carte bancaire) et peuvent être modifiés. Ils seront cependant toujours facturés sur la base du tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

MY PLACE EVENTS peut être amené à appliquer des promotions occasionnelles sur les tarifs de certains services.  

Promotion des événements & Billetterie en ligne

Les événements gratuits sont publiés gratuitement. Nous prélevons une commission sur chaque ticket vendu sur notre plateforme, dont les frais de transaction sont supportés par l’acheteur. Les organisateurs reçoivent le bénéfice de leurs ventes par virement bancaire ou mobile money (choix de l’organisateur) 15 jours après l’événement et après retrait de la commission MY PLACE EVENTS à hauteur de 7% du prix unitaire du ticket. Cette commission peut être révisée en fonction du prix du ticket et du nombre potentiel de participants.

Promotion des prestataires
Tout prestataire ayant un lien avec l’événementiel (décoration, mode, musique…) et résidant dans les pays ciblés peut publier son profil sur la plateforme en adhérant à un abonnement mensuel de 5 000 F.

Mise à la une
Nous mettons en avant les événements et prestataires sur notre site internet et les réseaux sociaux 

  • Slider : 5 000 F par semaine 
  • Tête de liste : 3 000 F par semaine

Création de contenus vidéos
Sur devis en fonction du contenu souhaité

Bannières publicitaires
Les marques peuvent proposer leurs offres promotionnelles pour 40 000 F par mois.

 

ARTICLE 3 – PASSAGE DES COMMANDES

L’adhésion aux services MY PLACE EVENTS est possible 24h/24 et 7j/7.Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

Pour passer une commande, indifféremment du service acheté, il est nécessaire de créer un compte sur la plateforme en renseignant l’ensemble de ses coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse email. La création du compte est gratuite.

En tout état de cause, l’utilisateur est responsable des informations saisies sur son formulaire d’inscription et lors de la prise de commande. En cas d’erreur, MY PLACE EVENTS ne saurait être tenue pour responsable des manquements et retards engendrés dans la mise en application des services.

 

ARTICLE 4 – VALIDATION DES COMMANDES

Votre commande est enregistrée lorsque vous choisissez le mode de paiement puis validez l’achat. Vous pourrez vérifier en amont l’ensemble des informations de la commande et éventuellement les modifier.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera envoyé par courrier électronique à l’adresse e-mail que vous avez communiquée. 

Toute commande figurant sur le site Internet http://www.myplace-events.com. 

suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales de Vente, sans exception ni réserve.  Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.  

La commande est officiellement validée à partir du moment où le paiement est reçu par MY PLACE EVENTS. La société se réserve le droit de ne pas confirmer une commande en cas de demande ne répondant pas à ses exigences et normes.

 

ARTICLE 5 – MODALITES DE PAIEMENT ET REMBOURSEMENT

La validation d’une commande implique l’obligation de payer le prix indiqué.  Le règlement s’effectue par mobile money (Orange Money, MTN Money) ou PayPal, via un système sécurisé. 

  • Mobile Money + Paypal : Cameroun, Côte d’Ivoire, Mali
  • Paypal : Bénin, Burkina Faso, Congo Brazzaville, Congo Kinshasa, Gabon, Guinée, Sénégal, Togo
  • En cas d’annulation, report ou modification des informations (date, lieu…) d’un événement, l’organisateur devra informer My Place Events sans délai et valide expressément le remboursement des utilisateurs ayant acheté leur ticket sur la plateforme. La rémunération de My Place Events reste acquise. Si un complément est nécessaire pour le remboursement de l’intégralité du prix du ticket, il sera entièrement supporté par l’organisateur qui s’engage à apporter les fonds supplémentaires à My Place Events.

Le remboursement se fait à la demande de l’acheteur et s’initie à partir de 10 000 F d’achat. L’acheteur devra envoyer un message à contact@myplace-events.com et indiquer  : 

  • Son nom et prénom
  • Son numéro de ticket
  • La date d’achat du ticket
  • Le montant d’achat
  • Son identifiant Paypal ou numéro mobile money pour le transfert.

 

ARTICLE 6 – DISPONIBILITE DES TICKETS ET DES OFFRES DE SERVICE

Pour la billetterie en ligne, les tickets aux événements sont proposés jusqu’à épuisement du stock. La capacité du stock peut être revue à la baisse ou à la hausse par l’organisateur de l’évènement, avant le déroulement de cet événement.

Pour les mises à la Une, le service est réalisé si l’emplacement sélectionné (en tête du site, haut de liste…) est disponible. Dans le cas contraire, la demande est mise en attente. Les demandes sont ainsi traitées par ordre d’arrivée.

 

ARTICLE 7 – SERVICE APRES-VENTE

Pour toute information, question ou réclamation, l’utilisateur peut s’adresser à contact@myplace-events.com

 

ARTICLE 8 – RESPONSABILITE

La plateforme MY PLACE EVENTS met en œuvre tous les moyens pour assurer un accès de qualité à ses services. Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du réseau ou du serveur n’engage pas sa responsabilité.

L’accès aux services du site peut faire l’objet d’une interruption, d’une suspension, d’une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas.

Nous ne pourrons être tenue responsables des dommages directs et indirects causés par votre matériel lors de l’accès au site https://www.myplace-events.com , et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas à certaines spécifications, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité ne permettant pas d’assurer la sécurité de vos données.

 

ARTICLE 9 – DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGES

Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://www.myplace-events.com est soumis au droit ivoirien. Il est fait attribution exclusive de juridiction au Tribunal de Commerce d’Abidjan.

 

ARTICLE 10 – DONNEES PERSONNELLES ET UTILISATION DES COOKIES

Les informations demandées lors de l’inscription au site sont nécessaires et obligatoires pour la création de votre compte. En particulier, l’adresse électronique pourra être utilisée par le site pour l’administration, la gestion et l’animation des différents services.

Aucune de vos informations personnelles n’est publiée, échangée, transférée, cédée ou vendue à des tiers, à votre insu.

Vous devez vous assurer par ailleurs de garder votre mot de passe secret. Toute divulgation du mot de passe, quelle que soit sa forme, est interdite. L’utilisation frauduleuse de votre mot de passe n’engage pas la plateforme. Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin de garantir au mieux la sécurité et la confidentialité de vos données.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit via :

  • Votre espace personnel 
  • Le formulaire de contact 
  • Notre e-mail à contact@myplace-events.com

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